Гарантия

Гарантия и сервис

Гарантия подразумевает бесплатное устранение дефекта, который возник по вине производителя в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждением гарантии служит товарный чек либо расходная накладная, и гарантийный талон с указанием номера заказа, наименования изделия, серийного номера, и срока гарантии.

Срок гарантии на продукцию зависит от сервисной политики производителя или импортера.

Длительность гарантийного срока на конкретный товар вы можете увидеть на нашем сайте в карточке этого товара.

Как передать товар на сервисное обслуживание ?

1) Создать сервисную заявку у нашего менеджера

2) Подготовить товар к передаче на сервисное обслуживание.

3) Передать товар на сервисное обслуживание.

Отправить перевозчиком Новая Почта
К получению принимаются исключительно ТТН со способом доставки “Склад-Склад” (отправленные из отделения в отделение), без включенной в стоимость услуги упаковки.

Необходимо проконтролировать правильность заполнения реквизитов. Если будут допущены ошибки, мы не сможем забрать товар.

Почему сервисный центр может отказать в обслуживании

  • Если нарушена сохранность пломб и/или стикеров.
  • Если есть механические повреждения или термоэлектрические повреждения.
  • Если были нарушены правила использования товара.
  • Если обнаружены следы вскрытия или ремонта.
  • Если гарантийный талон заполнен неверно или присутствуют исправления.
  • При естественном износе товара.
  • При повреждениях, вызванных аварийным повышением или понижением напряжения в электросети.

Возврат и обмен товара

С условиями возврата и обмена товара можно ознакомиться у нашего менеджера!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *